Como fazer o cartão SIM Passagem Antecipada

- Para ter o cartão SIM Passagem Antecipada, é preciso que você se cadastre no Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC: Rua Uruguai, 45, em Porto Alegre, ou nos quiosques das estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso.

Quem pode fazer o cartão

De acordo com o seu perfil, o usuário pode obter um cartão SIM de idoso, um cartão SIM de vale-transporte ou um cartão SIM de passagem antecipada.
- Para fazer o cadastro, você precisa dos seguintes documentos: CPF e RG. Se a pessoa já possui o cartão TRI, não é preciso apresentar esses documentos, apenas o cartão.

- Horários de atendimento
• Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
• Quiosques das estações: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

- Para fazer o cadastro, você precisa dos seguintes documentos: CPF, RG e comprovante de residência (não é necessário levar cópia, apenas mostrar os documentos). Se a pessoa já possui o cartão TRI, não é preciso apresentar esses documentos, apenas o cartão.

- O cadastramento é gratuito.

Como retirar o cartão SIM Passagem Antecipada

O usuário poderá escolher em qual estação da Trensurb deseja retirar o cartão, sendo elas: Bilheteria Rodoviária; Bilheteria São Pedro; Bilheteria Aeroporto; Bilheteria Anchieta; Bilheteria Niterói/ UNIRITTER; Bilheteria Fátima; Bilheteria Canoas/ La Salle; Bilheteria Mathias Velho; Bilheteria São Luiz/ ULBRA; Bilheteria PETROBRÁS; Bilheteria Luiz Pasteur; Bilheteria UNISINOS; Bilheteria São Leopoldo; Bilheteria Rio dos Sinos; Bilheteria Santo Afonso e também no Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção (CIPEI). O cartão estará pronto em até 15 dias úteis após o cadastro.

- Não é cobrado nenhum valor pela entrega do cartão, mas ela está condicionada à realização da primeira carga, no valor mínimo de R$ 5,00.

- Para a retirada do cartão, você precisa apresentar protocolo fornecido no dia do cadastro e documento com foto (RG, por exemplo). Caso outra pessoa vá retirar o seu cartão, é preciso que apresente uma autorização de retirada por escrito e assinada por você, além do seu RG e também do RG da pessoa autorizada a fazer a retirada.

Em caso de perda ou roubo do cartão

Em caso de perda ou roubo, o titular do cartão deverá ligar para 3027-9959, das 8h às 18h de segunda a sexta e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 12h e das 14h às 18h. O usuário deve solicitar que o cartão seja cancelado e uma segunda via seja providenciada. Os créditos serão bloqueados em até 24 horas. O cancelamento do cartão é irreversível.

A quantidade de créditos computados na data posterior ao cancelamento do cartão extraviado virá creditada no seu novo cartão.

O cancelamento e a solicitação de outra via do cartão também podem ser feitos no Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC (Rua Uruguai, nº 45).

Retirada de segunda via do cartão

- Para a retirada da segunda via, o usuário deve se dirigir ao Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC e pagar a taxa de confecção de R$14,00 (quatorze reais). O pagamento é realizado em dinheiro.
- O prazo de entrega do cartão é de dois dias úteis.

Compra de créditos

- A compra de novos créditos e a recarga dos créditos do cartão serão realizadas nas bilheterias da Trensurb, identificadas pela marca SIM. O horário de funcionamento das bilheterias de recarga será de segunda a sexta-feira das 7h às 20 horas e aos sábados das 7h às 14h. Aos domingos e feriados não haverá recarga de cartões.

- A compra também pode ser realizada no Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC (Rua Uruguai, nº 45), mas somente de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

- O valor mínimo de recarga do cartão SIM é o equivalente a dez tarifas vigentes de Porto Alegre e o máximo é o de trezentas tarifas.

- Não pode ser feita transferência de créditos entre cartões SIM.

Consulta de saldo

- O saldo poderá ser visualizado na hora da utilização do cartão.

- O titular também pode obter um extrato no Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC. Para isso, deverá apresentar o seu cartão e o documento de identidade.

Cartão Sim VT:

O Cartão SIM VT é o vale-transporte eletrônico para trabalhadores que substituiu os bilhetes de papel. Para solicitar o cartão para os funcionários, basta que o empregador faça um cadastro neste site (seção vale-transporte). Se já possui cadastro no TRI, não é necessário fazer uma nova inscrição, apenas confirmar os dados.

Quem já possui um cartão TRI de Vale-transporte ou de Passagem Antecipada precisa ser cadastrado no SIM?

Não precisa. O empregador deve apenas confirmar os dados do funcionário e fazer o pedido de créditos para o cartão que ele já possui.

Quem já possui um cartão TRI Escolar precisa ser cadastrado no SIM?

Não é necessário fazer um novo cadastro. Apenas confirmar os dados. Porém, é importante ressaltar que o cartão escolar não recebe créditos de VT e não pode ser utilizado no trem (exceto se o cartão possuir créditos de passagem antecipada). Sendo assim, o funcionário que possui um cartão TRI escolar, deve ter também um cartão de Vale-transporte.

Quem já possui um cartão de passagem antecipada do SIM pode ter um cartão de Vale-transporte do SIM?

Sim. A pessoa pode adquirir um cartão de Vale-transporte, pois o cartão de passagem antecipada não comporta créditos de VT. Porém, o cartão de VT aceita créditos de PA.
Quem possui um cartão de Vale-transporte e deseja obter créditos de PA, pode fazer a recarga no próprio cartão de VT.

Quais são os benefícios para o funcionário na aquisição do cartão SIM de Vale-transporte?

O funcionário faz a recarga no momento em que utiliza o cartão no bloqueio. Além disso, há um desconto de 10% para quem utiliza ônibus de Porto Alegre e trem.

Como utilizar o cartão SIM

- Para ter acesso à plataforma de embarque utilizando o cartão SIM, basta que o usuário aproxime seu cartão do validador do bloqueio. O usuário deverá aproximar seu cartão do leitor e aguardar alguns segundos pelo processamento.

- Para cartão SIM Passagem Antecipada ou Vale-transporte o validador exibirá tela com o saldo do cartão (ou seja, com a tarifa já debitada). Quando o cartão for afastado do leitor, a roleta do bloqueio ficará liberada para a passagem do usuário, e o validador mostrará a mensagem 'Passe'.

- Caso o saldo no cartão for insuficiente para debitar o valor de uma passagem, o validador apresentará uma mensagem de erro, e a roleta não será liberada.

Integração SIM e TRI

Os usuários do SIM Idoso, Vale-transporte e Passagem Antecipada podem usar o mesmo cartão nos ônibus de Porto Alegre. E os usuários do TRI podem usar o seu cartão no trem (se for TRI de Idoso é necessário ter 65 anos ou mais). E o melhor: quem faz a integração (dentro do intervalo previsto), tem um desconto de 10%. E os estudantes, ao utilizarem créditos de passagem antecipada também aproveitam todas essas vantagens.

CARTÃO SIM IDOSO

PARA IDOSOS COM 65 ANOS OU MAIS

CADASTRAMENTO:

Locais: quiosques nas estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso.

Horário: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Documentos necessários: carteira de identidade e CPF.

O usuário que tem 65 ANOS ou mais e já possui o Cartão do TRI, não precisa fazer um novo cartão. O seu Cartão TRI é aceito no TREM.

Retirada do Cartão SIM Idoso

O usuário pode escolher em qual estação da Trensurb deseja retirar o cartão (estações que possuem quiosque do SIM: Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso). A data para a retirada estará registrada no protocolo entregue no momento do cadastramento.

Quem pode retirar: o titular do cartão ou pessoa autorizada* pelo titular.

Documentação necessária para a retirada do cartão pelo titular: protocolo de cadastro e documento original com foto.

* Para a que um terceiro possa ser autorizado a fazer a retirada do cartão, este precisa portar a seguinte documentação: protocolo de cadastro, autorização de próprio punho do titular do cartão, documento original com foto e documento com foto do titular do cartão (original ou cópia).

Solicitação da 2ª via do Cartão SIM Idoso

Como e onde fazer a solicitação:

- Por telefone: 3027-9959.

- Nos quiosques das estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso.

- No Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC, Rua Uruguai, n.º 45 – Porto Alegre.

Quem pode solicitar: o titular do cartão.

O custo da segunda via é de R$7,00 (sete reais).

Retirada da 2ª via do Cartão SIM Idoso

Locais de retirada da 2ª via:

- Nos quiosques das estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso.

- No Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC, Rua Uruguai n.º 45.

Locais de pagamento da 2ª via do cartão:

- Nas bilheterias das estações Mercado, Canoas/La Salle, Esteio, Sapucaia e Santo Afonso.

- No Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC, Rua Uruguai, n.º 45 – Porto Alegre.

Documentação necessária para a retirada do cartão pelo titular: apresentar o nº de protocolo de cancelamento fornecido pela Central de Atendimento ou o protocolo impresso fornecido no momento do cancelamento, documento original com foto e o recibo de pagamento. Documentação necessária para a retirada do cartão por terceiro autorizado: apresentar o nº de protocolo de cancelamento fornecido pela Central de Atendimento ou o protocolo impresso fornecido no momento do cancelamento, autorização do titular do cartão, documento original com foto, documento com foto do titular do cartão (original ou cópia) e o recibo de pagamento.